Shipping policy
SECCIÓN 1 – RESUMEN
Esta Política de Envíos se aplica a todos los productos, bienes y artículos comprados a través de nuestro sitio web www.dhousee.com. Nuestro objetivo es entregar todos nuestros productos en perfectas condiciones a nuestros valiosos clientes. Entregaremos nuestros productos de acuerdo con los términos y condiciones de la siguiente política de envíos. Esta política de envíos no constituye ni confiere ningún derecho legal entre nuestra tienda de comercio electrónico y cualquier cliente. Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de envíos en cualquier momento sin previo aviso. Ten en cuenta que los pedidos se entregarán en la dirección de entrega que proporcionaste en la página de pago, por lo que es importante prestar especial atención al completar los datos de la dirección de entrega. No seremos responsables si la dirección de entrega es incorrecta o incompleta.
SECCIÓN 2 – ÁREAS DE ENVÍO
Realizamos entregas a todo el mundo. Los pedidos serán enviados tan pronto como se procesen y se verifiquen los pagos.
SECCIÓN 3 – TARIFAS DE ENVÍO Y TRANSPORTISTAS
Utilizamos los servicios de transportistas adecuados según la ubicación del comprador/cliente. Los transportistas determinan la forma en que enviarán el producto a ti. No tenemos control sobre el procesamiento y los métodos que los transportistas utilizan en su negocio. Ofrecemos envío gratuito en todos los productos a cualquier lugar del mundo.
SECCIÓN 4 – TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE ENVÍOS Y RASTREO
Después de que tu pedido haya sido realizado, procesado y aprobado el pago, tu producto estará en proceso de envío. Todos los pedidos se procesan de inmediato y se envían de acuerdo con la prioridad de envío que el cliente haya seleccionado. Los pedidos no se envían ni se entregan durante los fines de semana o días festivos.
Proporcionaremos los números de seguimiento entre 1 y 3 días después de que se haya realizado el pedido. Una vez que tu pedido haya sido enviado, se enviará una notificación a tu dirección de correo electrónico registrada. Esta notificación tendrá un número de seguimiento mediante el cual podrás rastrear tu pedido. El tiempo de procesamiento para la entrega del pedido puede variar según la ubicación.
4.1. ¿Cuánto Tiempo Tarda el Envío?
- Estados Unidos: 5-9 días hábiles
- Canadá, Europa: 5-9 días hábiles
- Australia, Nueva Zelanda: 5-9 días hábiles
- América Central y del Sur: 10-20 días hábiles
- Asia: 8-15 días hábiles
- África: 10-20 días hábiles
También contamos con almacenes ubicados en EE. UU., UE, Reino Unido y Alemania. Si hay stock disponible en estas ubicaciones, enviaremos tu paquete directamente desde el almacén más cercano, asegurando una entrega más rápida que el tiempo estimado de envío indicado arriba.
De lo contrario, todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén en Asia.
SECCIÓN 5 – POSIBLES RETRASOS EN EL PROCESO DE ENVÍO
Las entregas que se retrasen debido a condiciones meteorológicas, incidentes ambientales o de mercancías peligrosas, peligros del aire, enemigos públicos, autoridades públicas, pandemias (COVID-19), endemias, actos con autoridad real o aparente, aplicación de regulaciones de seguridad impuestas por un gobierno o de otra manera aplicables al envío, actos u omisiones de funcionarios aduaneros, la autoridad de la ley, cuarentenas, disturbios, huelgas, paros, desaceleraciones laborales u otras disputas o altercados laborales, conmociones civiles o peligros incidentales a un estado de guerra, interrupciones locales o nacionales en las redes o sistemas de transporte terrestre o aéreo debido a eventos fuera de nuestro control o del transportista, interrupciones o fallos de los sistemas de comunicación e información, interrupciones o fallos en los servicios públicos, o cualquier circunstancia fuera del control del remitente no tendrán derecho a reembolsos de envío (totales o parciales).
SECCIÓN 6 – ¿SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS EN UN SOLO PAQUETE?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado envío combinado. Los sueros o productos líquidos se envían por separado.